Seite zuletzt geändert: 08.09.2003, 30.09.2003, 06.91.2003,07.04.2004,26.04.2004
Hinweise und Tipps
Aksoft-Programme und Betriebssysteme
Programme laufen unter folgenden Betriebssystemen:
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Windows95/98
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WindowsNT 4.0 unbedingt mit mindestens SP 4, besser SP6a
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Windows2000 unbedingt mit SP3
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WindowsXP
Bekannte Probleme:
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NEU!Windows2000 mit SP4 (von MS im Juni 2003 veröffentlicht) kann Programmabbrüche verursachen ("Aufhängen" an zufälligen Stellen)!
Hier ist unbedingt auf Grund von Fehlern im SP4 zusätzlich das "Microsoft Data Access Components"-Patch (MDAC_typ.exe) zu installieren oder auf SP4 zu verzichten.
Download hier: MDAC_TYP.EXE
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Bei Windows 95/98 und NT unbedingt die Hardwarebeschleunigung der Grafikkarte abstellen. Manche Grafikkarten verursachen Programmabbrüche ("Aufhängen" an zufälligen Stellen!). Die Hardwarebeschleunigung bringt im übrigens bei Office-Programmen keine Leistungssteigerung.
Dringende Empfehlung an unsere Kunden
Falls Sie oder Ihre betreuende IT-Firma vorhaben, Veränderungen auf einer oder mehreren Workstations, auf dem Aksoft-Programme laufen, oder auf dem Server vorzunehmen, sollten Sie vorher immer Aksoft konsultieren.
In jedem Falle trägt Aksoft nicht das Risiko und die Kosten, wenn danach Aksoft-Programme durch Änderung der Programm-Umgebung Probleme erhalten - auch nicht in der Garantiezeit, da Aksoft nicht die Ursachen gesetzt hat.
Mögliche Änderungen und deren Folgen sind vielfältig und hier beispielhaft genannt:
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Änderung des Betriebsystems, Einspiel von Service-Packs, die fehlerhaft sind
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Installation jeglicher anderer Programme
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Veränderungen an der Hardware und den Geräten (Drucker, Bildschirmkarte u.ä.)
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Gerätetreiberänderungen
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Startprozeduren und Einstellungen
Negative Folgen können sein:
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Betriebsystem passt nicht zum Programm oder ist fehlerhaft
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Servicepack beseitigt zwar versteckte Betriebssystem-Fehler, bringt aber neue, andere Probleme ins System hinein
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neu installierte Programme oder einzelne Komponenten (z.B. *.dll) harmonieren nicht mit Aksoft-Programmen oder bestehende Programmkomponenten, die auch Aksoft benutzt, werden bei der Installation des anderen Programms überschrieben.
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Druckertreiber sind fehlerhaft
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Bildschirmkarten-Treiber verursachen Programmabbrüche
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es können sich Performance- und Speicherprobleme ergeben
Gehen Sie immer nach dem bewährten Grundsatz der IT-Branche vor:
"Was funktioniert, fasst man möglichst nicht mehr an!"
Frage/Problem 1:
Wie kann ich die aktuelle Datenbank (z.B. als Außendienstmitarbeiter) für rein informative Zwecke lokal auf meinem Laptop nutzen?
Vorgehensweise:
1. Sie erwerben eine Lizenz für Ihren Laptop.
2. Ihr Laptop ist im Netz.
3. Sie müssen auf dem Laptop "Akfakt2000" mit der Setup-CD installieren.
4. Sie kopieren Ihre aktuelle Daten-Datenbank F:\db\akfakt-"x".mdb nach C:\Aksoft2000\db
"Y" steht für Ihr Netzlaufwerk z.B. F oder U
"x" steht standortspezifische für z.B. d oder c oder b
Hinfort müssen Sie für den Wechsel von Netz zu lokal folgendes tun:
A) Ziel: lokal
1. Aktuelle Datenbank auf Laptop kopieren (wie oben 4.)
2. Sie starten Akfakt2000.
3. Regiezentrum => MP "Einstellungen" => "DB-Wechel nur Admin"
4. Sie wählen ganz oben rechts ("Ändern") und dann den Pfad C:\aksoft2000\db und dann die Daten-Datenbank C:\aksoft2000\db\Akfakt-"x".mdb.
Weitere Einstellungen sind nicht vorzunehmen.
5. Drücken "Ausführen"
6. Das System bindet die Tabellen der lokalen Datenbank ein.
7. Sie gehen ins Regiezentrum und können loslegen.
Beim nächsten Programmstart erscheint die Meldung:
B) Ziel: lokal oder Netzwerk
Wollen Sie lokal weiterarbeiten drücken Sie "Nein"!
Wollen Sie die Netzwerk-Datenbank benutzen (dazu müssen Sie natürlich vorher im Netzwerk sein und Zugriff auf das Netzlaufwerk haben),
drücken Sie "Ja"!
Das System bindet dann passend ein.
Wichtig! Kontrollieren Sie nach dem Programmstart die Laufwerkseinbindung1
Im Regiezentrum sehen Sie unter dem Ende-Knopf immer die aktuelle Einbindung. Dabei ist LW C: immer lokal.
Frage/Problem 2:
Wie muss ich regelmäßig die Wartung meiner Datenbanken vornehmen?
Sowohl Daten-Datenbank (DDB), die auf dem Server liegt, als auch die Programm-Datenbanken (PrDB) sind regelmäßig zu warten, ansonsten ist Ihre Stabilität und Performance langfristig gefährdet.
Bei manchem Kunden wird die DDB (nur diese) automatisch gewartet.
Vorgehensweise:
1. Daten-Datenbank über "DDB kompr_repar"
2. Programm-Datenbank über "PrDB kompr_repar"
Zu2.: Falls Sie über die "Programmaktualisierung" "usercopy.bat" verfügen, wird eine komprimierte Programmfassung auch dadurch heruntergeladen, ohne das Sie 2. ausführen müssen.
Rhythmus:
Zu 1. mindestens wöchentlich
Zu 2. mindestens monatlich
Frage/Problem 3:
Wie kann ich die in der Daten-Datenbank hinterlegten Daten, d.h. die Original-Tabellen unmittelbar öffnen?
Wichtige Vorbemerkung!!!
Das folgende Öffnen der Datendatenbank ohne Programm ist prinzipiell unzulässig, da keinerlei Schutzmechanismen mehr vorhanden sind.
Deshalb können die Datendatenbanken, die in F:\db oder U:\db liegen nicht mit Doppelklick geöffnet werden. Sie können nur ausnahmsweise über das vorgesehene Menü (in Programmordner "NurAdmin") und mit der den Kunden bekannt gemachten Kennwort geöffnet werden.
Es sei aber darauf hingewiesen, dass der Hersteller jegliche Garantie für die Folgen einer auf solche Weise unzulässig geöffneten Datenbank ablehnt und das Risiko für fehlerhafte Eingriffe ausschließlich der Nutzer trägt.
Vorgehensweise:
1. Sicherheitskopie der Daten-Datenbank anlegen (z.B.F:\db\akfakt-x.mdb oder U:\db\akcrm-x.mdb - x steht für verschiedene Buchstaben)
2. Doppelklick auf "Nur Admin" (s. Bild oben) bei gedrückter <Shift>-Taste.
3. Eingabe Name ("aksoft") und Kennwort (wie mitgeteilt).
4. Öffnen der Datendatenbank - wieder bei gedrückter <Shift>-Taste (nicht vergessen!).
5. Die Tabellen der Daten-Datenbank werden angezeigt und sind verfügbar.
Dringende Empfehlung: Kopieren Sie zuerst die Daten-Datenbank und öffnen Sie besser diese Kopie.
Frage/Problem 4:
Bildschirmeinstellungen für Akfakt2000?
Empfohlen: 800x600 oder 1024x768 Pixel
Die mittelalterliche Einstellung 640x480 ist ab Update V8.0 nicht mehr möglich
Der Einsatz von Flachbildschirmen mit Access ist nur bedingt zu empfehlen:
Bei der vom Hersteller empfohlenen Einstellung ist das Bild scharf, aber die Arbeitsfläche nimmt nur ca. 1/3 der Bildschirmfläche ein.
Bei optimal 800x600 bzw. 1024x768 Pixel sind die Buchstaben etwas unscharf bzw. sehen leicht "verschmiert" aus.
Frage/Problem 5:
Satzsperre durch anderen Nutzer
Sie erhalten auf Ihrem Bildschirm folgende Meldung:
Ursache: ein anderer Nutzer hat den Datensatz der zugrundeliegenden Tabelle1) parallel bearbeitet (sehr seltenes Ereignis) und das System weis nicht, welcher Datensatz nun zu speichern ist – Ihrer oder der des anderen.
Der gleiche Effekt kann eintreten, wenn Sie Ihr Programm versehentlich 2x gestartet haben und den gleichen Satz gleichzeitig bearbeiten.
1) Beispiel: haben Sie in „Bestellungen“ in den Kopf- oder Fußdaten eingegeben, so ist die zugrundeliegende die Tabelle „Bestellungen“, haben Sie in den Positionen eingegeben, so ist es die Tabelle „Bestellpositionen“ – es können auch beide sein.
Vorgehensweise:
Nun müssen Sie sich entscheiden und nachfolgend - falls Sie Ihre(!) Änderungen übernommen haben - den anderen Nutzer informieren, dass Sie seine Eingaben überschrieben haben.
Falls den Satz als Zwischenablage speichern, können Sie diese in einem Editor (Notepad) mit <Strg>+v einfügen. Es werden Feldnamen und Inhalte angezeigt.
Falls es sich um Positionen handelt, so können diese als neue Position über den üblichen Weg eingefügt werden.
Frage/Problem 6: NEU!
Mein Betriebssystem ist Windows2000 mit Servicepack 3.
Nun habe ich SP4 installiert. Plötzlich hängt sich Akfakt2000 an zufälligen Stellen spontan auf. Was kann ich tun?
Das SP4 zu Win2000 enthält offenbar Fehler.
Vorgehensweise:
Sie haben 2 Möglichkeiten:
a) SP4 wieder deinstallieren und SP3 installieren.
oder
b) Zusätzlich das "Microsoft Data Access Components"-Patch (MDAC_typ.exe) installieren.
Download hier: MDAC_TYP.EXE
Frage/Problem 7: NEU!
Programmstart
Beim Programmstart erscheinen folgende 2 Meldungen (seltener Fall):
Ruhe bewahren, meist ist das Ergebnis nicht so schlimm, wie dargestellt!
Ursache:
Das Programm hat festgestellt, dass sich im Daten-Datenbankordner (F:\DB oder U:\DB) eine oder mehrere Dateien befinden, die offenbar von unvollständigen Komprimier- und Reparaturversuchen stammen .
Die Datei hat den Namen: db1.mdb - manchmal sind weitere Dateien vorhanden (db2.mdb,db3.mdb....). Diese Dateien haben ungefähr die Größe der Datendatenbank.
Zur Erläuterung:
Beim Reparieren und Komprimieren legt das Komprimierprogramm das Ergebnis erst
einmal in einer Kopie (db1.mdb) ab. Ist dies schon da, wird hochnummeriert
(db2.mdb usw.). Ist das Reparieren/Komprimieren erfolgreich, wird die
Original-Datendatenbank (z.B. Akfakt-d.mdb) gelöscht und die neue (db1.mdb) in
den bisherigen Namen umbenannt.
Erfolgt bei dem Gesamtvorgang ein Fehler, bleibt die db1.mdb bestehen und die
Datendatenbank im alten (nicht reparierten bzw. komprimierten) Zustand - mit der
Folge, das auch weitere Komprimiervorgänge scheitern könnten und
Beschädigungen "weitergeschleppt" werden.
Deshalb ist es wichtig, die Ursache zu finden und die Datei auf Beschädigung zu prüfen.
Vorgehensweise:
a) Alle Nutzer verlassen Programm.
b) Datendatenbank (z.b: Akfakt-d.mdb, Akarc-d.mdb, Akwts-d.mdb, Aksfb-d.mdb.....) als Kopie sichern.
c) die Dateien db1.mdb, db2.mdb...,dbx.mdb aus Daten-Datenbankordner F:\DB bzw U:\DB in anderen Ordner kopieren und anschließend dies Dateien (nur diese!) löschen.
Es muss sichergestellt werden, dass sich keine derartige Datei (beginnend mit "db" plus Zahl plus ".mdb" mehr im Datendatenbankordner befinden.d) Im Bildschirmordner "Akfakt2000_a" befindet sich der Bedienknopf
"DDB kompr_repar". Damit Datendatenbank nun reparieren und komprimieren.
Wenn das ganze ohne negative Meldung durchläuft => prüfen, ob sich etwa wieder eine Datei db1.mdb in Datendatenbank-Ordner befindet. Dann ist das Komprimieren unvollständig (obwohl keine negative Abschluss-Meldung erschienen ist).
Server neu starten und alles ab a) nochmals durchführen, wenn Ergebnis immer noch so: Die Datendatenbank ist dann so beschädigt, dass sie nicht mehr repariert werden kann (sehr selten) => letzte Sicherung der Datendatenbank einspielen und zwischenzeitliche Daten nacherfassen.Wenn keine negative Meldung erfolgt und(!) sich keine neue db1.mdb im Ordner ist, dann Weiterarbeit möglich.
Wenn negative Meldung erscheint => d.h. die Reparatur nicht gelingt bzw. Fehlermeldungen während des Rep.Vorganges erfolgen =>
Die Datendatenbank ist dann so beschädigt, dass sie nicht mehr repariert werden kann(sehr selten) => letzte Sicherung der Datendatenbank einspielen und zwischenzeitliche Daten nacherfassen.Beachten Sie, das eventuell auch schon die einzuspielende Sicherungs-Datenbank beschädigt sein kann. Prüfen Sie diese analog, wie beschreiben (ab a)).
Wenn beschädigt => Dann eine Sicherung früher.
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